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常見問題

可以，非香港身份證持有人可以享受OnAiry旅遊保障。

不可以，受保人必須在離開出發地前往海外旅遊前購買旅遊保險。

OnAiry旅遊保障是為消閒旅遊及文職公幹之旅客而設計的。 OnAiry單次旅遊保障，其旅程須由當前預定始發地出發及旅程保障期最長為180日。 OnAiry全年旅遊保障，其旅程須由當前預定始發地出發及每次來回旅程保障期最長為90日，單程旅程保障期最長為30日。

可以，非香港身份證持有人可以享受OnAiry旅遊保障。

不可以，受保人必須在離開出發地前往海外旅遊前購買旅遊保險。

OnAiry旅遊保障是為消閒旅遊及文職公幹之旅客而設計的。 OnAiry單次旅遊保障，其旅程須由當前預定始發地出發及旅程保障期最長為180日。 OnAiry全年旅遊保障，其旅程須由當前預定始發地出發及每次來回旅程保障期最長為90日，單程旅程保障期最長為30日。

為確保閣下出外旅遊時能繼續盡享無憂的旅程及保障，閣下之全年旅遊保障將於到期日自動續保，而保費亦將於已提供之信用卡內扣除。續保條件受保單內之條款約束。

直系家庭成員是指受保人的配偶、父母、配偶之父母、祖父母、子女、兄弟姐妹、孫子女、或法定監護人。

受保人於旅程期間生病或受傷，他/她可於海外找合資格醫生接受治療。 此外，OnAiry 保險提供回港90日內覆診保障。 請緊記保存所有醫生報告/收據以作索償用途。

OnAiry Plus常見問題

如想了解更多可按右下角WhatsApp諮詢更多..

OnAiry Plus 是我们提供的一項增值服務。如果您的航班延誤、取消或超訂，此服務可以協助您從航空公司获得可能的賠償。

根據適用的法規，您可能會得到：

  • 航班賠償：如果航班延誤、取消和超訂，您最高可獲得 50,000港元賠償。
  • 費用報銷：賠償因航班延誤而造成的額外費用，最高可達 500,000港元，包括丟失行李以及錯過預訂（酒店、航班等）。

取消之後，您仍然可以自行使用 OnAiry 的幫助服務。不同之處在於，如果成功從航空公司獲得賠償，您需要支付一筆費用。

當我們知道您的旅行被中斷，並且您有資格獲得賠償時，我們可能仍會與您聯繫，並把您推薦給 OnAiry。

  • 當您購買 OnAiry 服務後，我們會為您訂單中的所有航班及所有乘客添加該服務。您將收到服務確認電子郵件。
  • 如果您的航班由於已知問題受到影響，我們會將您轉至 OnAiry 以啟動索賠程式。請妥善保存航空公司提供給您的所有檔，並按照電子郵件中的步驟操作。
  • OnAiry 將代表您與航空公司接洽，並會將獲得的賠償發送給您。